Estos Términos de Servicio (los "Términos") regulan el uso del sitio apertus.studio y sus subdominios (el "Sitio") y la contratación de los servicios que ofrece Apertus Studio, operado por Jesús Rubén Torres González ("Apertus", "nosotros"), con domicilio en San Luis Potosí 78, colonia Roma Norte, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México, México. Al usar el Sitio o contratar nuestros servicios aceptas estos Términos.
El contenido del Sitio (textos, diseño, código, imágenes, marcas y casos de estudio) es propiedad de Apertus o de sus respectivos titulares y se ofrece con fines informativos. No puedes copiarlo, modificarlo ni explotarlo comercialmente sin autorización por escrito. La información del Sitio, incluidos ejemplos de precios o alcances, no constituye una oferta vinculante. Las condiciones de cada servicio se establecen en la Propuesta correspondiente.
Ofrecemos servicios de RevOps y CRM, MarTech y automatización, producto digital, comercio electrónico, software a la medida y estudio creativo (diseño, contenido y web). El alcance, los entregables, los tiempos y el precio de cada proyecto se definen en la Propuesta. Si existe un contrato firmado, en caso de contradicción prevalece el contrato, después la Propuesta y, por último, estos Términos.
Cada Propuesta indica su fecha de vigencia. Un proyecto se considera contratado cuando el Cliente acepta la Propuesta por escrito, incluido el correo electrónico o WhatsApp, y cubre el anticipo correspondiente. Ambas partes reconocen la validez del consentimiento otorgado por medios electrónicos, conforme al Código de Comercio y al Código Civil Federal.
El Cliente se compromete a entregar a tiempo los Materiales del Cliente, accesos y aprobaciones necesarios, y a designar a una persona de contacto con capacidad de decisión. Los retrasos en estas entregas recorren el calendario del proyecto. El Cliente garantiza que tiene los derechos sobre los Materiales del Cliente y que su uso en el proyecto no infringe derechos de terceros.
Cada Propuesta incluye las rondas de revisión indicadas en ella. Las solicitudes que excedan el alcance o las revisiones incluidas se cotizarán por separado y se realizarán solo con aprobación del Cliente.
Al entregar cada Entregable, el Cliente cuenta con cinco (5) días hábiles para revisarlo y enviar sus observaciones por escrito. Si no se reciben observaciones en ese plazo, o si el Entregable se pone en uso o en producción, se considerará aceptado.
Muchos proyectos dependen de plataformas de terceros, como CRMs, herramientas de automatización, alojamiento, pasarelas de pago o modelos de IA. Apertus no es responsable por fallas, cambios de precio, cambios de funcionalidad o suspensiones de esas plataformas. Las cuentas y suscripciones del proyecto deben quedar a nombre del Cliente siempre que sea posible.
Apertus utiliza herramientas de inteligencia artificial como apoyo en la investigación, el diseño, el desarrollo y la producción de contenido, siempre bajo supervisión y revisión humana. Procuramos usar herramientas y configuraciones que no empleen la información del Cliente para entrenar modelos de terceros, y no ingresamos información confidencial del Cliente en herramientas que no cumplan con ese criterio. El Cliente puede solicitar por escrito restricciones adicionales para su proyecto.
Ambas partes mantendrán como confidencial la información no pública que reciban de la otra con motivo del proyecto, y la usarán solo para ejecutarlo. Esta obligación continúa durante dos (2) años después de terminado el proyecto, salvo que un contrato de confidencialidad establezca otra cosa.
El tratamiento de los datos personales que recabamos se rige por nuestro Aviso de Privacidad. Cuando, para prestar el servicio, Apertus trate datos personales de los clientes o usuarios del Cliente, lo hará únicamente por cuenta y conforme a las instrucciones del Cliente, que es el responsable de dichos datos.
Apertus corregirá sin costo los defectos atribuibles a su trabajo que se reporten dentro de los treinta (30) días naturales siguientes a la entrega, o del periodo que indique la Propuesta. La garantía no cubre cambios hechos por el Cliente o por terceros, fallas de plataformas de terceros ni solicitudes nuevas. El soporte y la operación continua se contratan por separado.
En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad total de Apertus derivada de un proyecto no excederá el monto efectivamente pagado por el Cliente por ese proyecto. Apertus no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de oportunidades de negocio, salvo en caso de dolo o negligencia grave. Apertus no garantiza resultados comerciales específicos, como ventas, posicionamiento o métricas, salvo que así se pacte por escrito.
El Cliente puede cancelar un proyecto mediante aviso por escrito. En ese caso, pagará el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación y los costos de terceros ya comprometidos. El anticipo se aplicará a esos conceptos y no será reembolsable en la parte que los cubra. Los servicios recurrentes pueden cancelarse con treinta (30) días naturales de aviso. Apertus puede terminar un proyecto por incumplimiento de pago o de las responsabilidades del Cliente, previo aviso por escrito.
Ninguna de las partes será responsable por retrasos o incumplimientos causados por caso fortuito o fuerza mayor. Los plazos se recorrerán por el tiempo que dure la causa.
Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los proyectos ya contratados se rigen por la versión vigente al momento de su contratación, salvo acuerdo distinto.
Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
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